筋膜に働きかけて心とカラダの声に寄り添います。

FAQ・ご利用規約

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Q どのような施術ですか?
A 主に手や指先でカラダを包み込むようにしながら、たっぷりの時間をかけて貴女の筋膜を緩めていきます。こわばりなどが強いときには痛みを感じることもございます。その際は、おっしゃってください。決して我慢をしないでください。心身のリラックスを一番に考えて施術いたします。
Q 妊娠していても大丈夫ですか?
A 妊娠初期の方への施術経験もございます。妊婦さんそれぞれの変化がございますので、貴女の体調に合わせてお越しください。ご不安な場合は、担当のお医者様にご相談ください。
Q生理中でも大丈夫ですか?
A 貴女の体調に合わせてお越しください。コースにもよりますが、アクロバティックなストレッチは避けるようご配慮いたします。「歩けるようでしたら、お越しください。」と声を掛けさせていただいております。施術をして循環を良くすることで、生理痛が和らぐ方もいらっしゃいます。
Q肌が弱いのですが大丈夫ですか?
A 施術着はコットン100%をご用意しています。また、施術ではオイルなどは使いません。フェイシャルセラピーの方は、お顔に直接セラピストの手が触れます。肌が弱い方や敏感な方は、施術前にセラピストに仰ってください。様子を見ながら優しく施術いたします。
Q友達と一緒に行ってもいいですか?
A 貴女とセラピストのラポール(信頼)を築くことで施術がより心身に響くものと思っております。後日お友達にお勧めいただくのは嬉しいのですが、施術へのご同伴はご遠慮いただいております。なお、介助を必要とされる方に限り、お一人までご同伴いただけます。
Qどのくらいのペースで通うといいですか?
A 人それぞれではありますが、月に一回の生理があるなど分かりやすいバイオリズムがございます。「そのリズムに合わせて月に1回のペースで通われると、自然治癒力のリズムが整いやすい」ことをまずはお伝えしています。しかし、お忙しい中、ひと月というのはアッという間に過ぎてしまいます。2か月以内を目安に、貴女のペース・貴女のリズムでお越しください。
Q何か持っていくものはありますか?
A お着替えはこちらでご用意していますので、特にございません。コットンと綿棒も用意してございます。基礎化粧品やメイク道具はございませんので、必要な方はお持ちください。設定所要時間内でしたらお化粧直しが可能です。
Q健康保険は使えますか?
A リラクゼーションサロンですので、健康保険の適用はできません。ご了承ください。
Q領収証は発行できますか?
A 必ず毎回、領収書を発行いたします。ただし、リラクゼーションを目的としておりますので、医療費控除の対象にはなりません。
Qクレジットカードは使えますか?
A 現時点ではご利用できません。現金のみの取り扱いとさせて頂いております。
QQ駐車場はありますか?
A 無料専用駐車場はございません。近くの有料駐車場をご利用ください。

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第1章 総則
第1条(利用規約)
Fa’Nature(以下「当サロン」といいます)は、当サロンが提供する施術や指導をお客様に提供させていただく際に、次の利用規約(以下「本規約」といいます)を設けております。本規約にご同意いただくことにより、当サロンをご利用いただくことができます。
第2条(基本的事項の遵守)
当サロンサイトの利用に際しては、インターネット利用の一般的なマナーやモラル、及び技術的ルールを遵守していただきます。
第3条(個人情報の取扱い)
当サロンは、お客様の個人情報を「プライバシーポリシー」に基づき、適切に取り扱うものとします。
第4条(規約の変更)
本規約のほか、当サロンのサービス内容及び施術内容、料金の変更につきましては、お客様又は第三者からの要請等により、事前通告なく条項を変更・追加する場合がございます。本規約に変更があったときは、当サロンのサイトに掲載されたときに、その効力を生じるものとします。
第2章 施術及び施術のご予約に関する規約
第5条(予約方法)
当サロンサイトから承ります。2回目以降の次回施術のご予約は、施術後当サロンにて承ることが可能です。施術終了後にご予約が確定できない場合は、後日メールにてご予約を承ります。
第6条(予約の厳守)
一度確定となったご予約を変更・キャンセルされる場合は、いかなる理由であれキャンセル料が発生します。施術開始時間に遅刻された場合は、施術時間が短くなります。施術時間が短くなった場合、施術料金の減額、施術時間の延長はいたしかねます。また、15分以上の遅刻の場合は、連絡の有無に関わらず、無断キャンセルとみなし、キャンセル料を全額いただくとともに当日の施術をお受けできない可能性もございます。遅刻の場合は、必ず所定の連絡先に施術開始時間までにご連絡ください。ご連絡いただけない場合は、当日の施術をお受けできない可能性もございます。
第7条(予約変更・キャンセルについて)
予約変更・キャンセルをご希望の場合は、メールにてご連絡ください。当日の緊急時のみお電話ください。なお、お電話での予約変更・キャンセルのご連絡をされた場合も必ずメールでもご連絡ください。キャンセルの成立は、当サロンからの返信をもって成立とします。当サロンからの返信がない場合は、受信エラーを生じている可能性がございますので、再度ご連絡ください。
第8条(予約変更・キャンセルのキャンセル料について)
予約変更・キャンセルについては、以下のキャンセル料が発生いたします。
・予約日前々日20時~予約日前日20時までは、施術料金の50%
・予約日前日20時~予約開始時間までは、施術料金の100%
・無断キャンセルは、施術料金の120%
キャンセル料は、当サロンの指定の口座にお振込をお願いいたします。振込完了を確認次第、次回の予約を承ります。なお、振込手数料はお客様負担とさせていただきます。
第9条(施術時の付き添い)
原則として付き添いの方の入室をお断りしております。ただし以下に該当する方は入室を認めますが、付き添いはお一人までとさせていただきます。
・介助を必要とするお客様の付き添い
第10条(施術のお断り)
以下の場合、こちらから施術をお断りさせていただく場合がございます。
・ご予約の無断キャンセルが続く場合
・本規約を遵守いただけない場合
・スタッフが不適切と判断した場合
第11条(サロンへの入室時間)
サロン内への入室は施術開始時間の10分前から可能です。それ以前に来店された場合、入室できない可能性がございます。
第3章 メール・電話対応に関する規約
第12条(メール・電話対応時間について)
緊急時以外は、基本的にメールでの対応とさせていただきます。
各種お問い合わせのメールは24時間受け付けております。ご返信は順次対応させていただきます。
お客様対応中または休業日に多くのお問い合わせをいただいた場合などは、回答にお時間をいただく場合がございます。
第13条(登録メールアドレス・電話番号の変更)
当サロンにご登録いただいているメールアドレスや電話番号が変更になった場合はお知らせください。
メールアドレス変更のご連絡や受信設定等により、当サロンからのお知らせやご案内のメールを受信できない場合は、当サロンからのご連絡や追跡は一切いたしません。またそれに伴い、お客様の不利益や損害が発生した場合、当サロンは一切責任を負いません。
第14条(返信期限付きメール)
当サロンから期限付きでお送りしたメールには、期限までにご返信をお願いいたします。返信のない場合は自動的にキャンセルとさせていただきます。
第4章 その他事項
第15条(領収証について)
お支払いの際に領収証を必ずお渡しします。 いかなる理由がございましても領収証の再発行はいたしません。
第16条(管轄裁判所)
お客様と当サロンとの間で紛争が生じた場合は、当事者間において誠意をもって解決するものとします。協議をしても解決しない場合の訴訟については、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。
第17条(記事の管理)
当サロンのサイトは法律を遵守していますが、適切・適法でない表現や間違いに気づいた場合には、お断りなく修正いたします。
第18条(免責事項)
サロンにお越しになる際には、健康状態の管理はお客様ご自身で行ってください。
施術の際にお伝えする体操、ストレッチ、運動等をご自分で行う場合、すべて自己責任で行ってください。決して無理をしないでください。体の許容範囲を超えて無理をした結果生じた損害に対し、当サロンでは一切責任を負いかねます。
当サロンサイトからリンクしている他のウェブサイトに含まれる情報、サービス等については、そのウェブサイトが掲げる条件に従い、お客様ご自身の責任においてご利用ください。
貴重品はお客様の責任のもとで管理していただきます。貴重品の盗難・紛失・破損につきましては、責任を負いかねます。
附 則
この規約は平成28年4月1日から実施します。

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